A FAIRE :

• Respecter : la culture islamique et ses valeurs.
• Décoder : savoir lire entre les lignes et décrypter les signes, expressions et sous-entendus.
• S'engager : bâtir des relations à long terme plutôt que de conclure des marchés rapides.
• Etre disponible : accordez généreusement votre temps et honorez vos rendez-vous sans y imposer un délai.
• Se renseigner : assurez-vous de vous adresser à la personne décisionnaire de l'entreprise.
• Etre pragmatique : une présentation avec des références concrètes et des résultats passés vaut mieux qu'un long discours réthorique.
• Inspirer confiance : établir des relations interpersonnelles fortes avec vos interlocuteurs est indispensable pour faire des affaires.

A NE PAS FAIRE :

• Faire perdre la face: pour sortir d'un conflit, faites en sorte que l'honneur de votre interlocuteur soit sauvegardé.
• Faire des promesses en l'air: l'accord oral vaut pour un accord ferme, ne promettez rien que vous ne pourrez honorer.
• Imposer des échéances : la notion de délai est quasiment inexistante et l'imposer peut être un handicap dans les négociations.